警視庁との強力な連携で詐欺被害を抑止
近年、SNS型投資・ロマンス詐欺の被害は深刻化しており、2025年中の東京都内だけでも約277.2億円もの被害が報告されています。このような状況を受け、エニトグループは、マッチングアプリが出会いのきっかけとして悪用されるケースを防ぐため、警視庁と連携した注意喚起の啓発活動を実施しました。
この取り組みは、都道府県警察との連携としては全国で7例目となり、警視庁とは過去に実施された「ぼったくり被害対策」に続くものです。警視庁は公式ウェブサイト「アクションプログラム東京」や「匿名・流動型犯罪グループ対策本部公式X」などを通じて、詐欺の手口紹介や注意喚起を強化しています。
エニトグループのトラスト＆セーフティー室長である安信竜馬氏は、「マッチングアプリ業界の健全な発展に貢献できるよう、今後も警察や行政機関との連携を一層強化し、ユーザーの皆さまの自衛意識を高めるための啓発活動を継続してまいります」とコメントしています。
ユーザーの安全を守る徹底した取り組み
エニトグループは、アプリの安心・安全な利用環境作りのため、「トラスト&セーフティー室」を設置し、グループ横断での不正ユーザー監視システムと有人による目視確認を組み合わせ、24時間365日体制でサービスを監視しています。悪質なユーザーを早期に検知し、強制退会などの措置を行うだけでなく、悪質ユーザーとマッチングした方には個別の注意喚起を実施。さらに、デート前のアプリ上でのSNSアカウント交換依頼には、送信者・受信者双方に警告を表示するなど、多角的な対策を講じています。
2025年4月には、法令遵守・消費者保護・学術界の専門家と共に「アドバイザリーボード」を発足し、マッチングアプリを取り巻く社会課題の解決に向けた協議を行うなど、積極的に安心・安全への取り組みを推進しています。
全国に広がる安全対策と業界の未来
エニトグループは、千葉県警察との連携を皮切りに、和歌山県、北海道、兵庫県、大阪府、埼玉県の各都道府県警察とも連携し、各地域のユーザーを対象としたSNS型投資・ロマンス詐欺対策の啓発活動を展開しています。これは、全国規模でユーザーの安全を守るというエニトグループの強い意志の表れと言えるでしょう。
こども家庭庁の調査では、既婚者が配偶者と出会った場所としてマッチングアプリが25.1％を占めるなど、マッチングアプリは社会における重要な出会いのプラットフォームとして認識されています（※1）。ユーザーの皆さんが安心して利用できる環境が整うことで、マッチングアプリは「出会いを起点とした多様なライフイベントをサポートする『生活インフラ』」となるべく、新たな価値を提供し続けることが期待されます。
もし詐欺に遭ってしまった場合は、最寄りの警察署または警察相談専用電話「#9110」を利用しましょう。「#9110」は全国共通の電話番号で、電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につながります（※「#9110」の詳細については政府広報オンラインを参照）。
エニトグループは、これからも皆さんの大切な出会いを守るため、安全対策に尽力していくとのこと。安心して「with」や「Omiai」を利用して、最高の“推し”との出会いをぜひ見つけてください！
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エニトグループ：https://enito.co.jp/
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Omiai：https://fb.omiai-jp.com/
※1：こども家庭庁（2024年11月18日発表）令和6年度「若者のライフデザインや出会いに関する意識調査」ウェブアンケート調査 最終報告サマリ：https://www.cfa.go.jp/assets/contents/node/basic_page/field_ref_resources/3e9fd515-d6c1-416c-86d9-6df71d5213b1/eb02aed7/20241118_councils_lifedesign-wg_3e9fd515_05.pdf
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