Z世代の55%がAIに「人間関係」を相談！恋愛やメンタルケアにも活用広がるAIの新常識とは？

Z世代のAI活用最前線！人間関係や恋愛相談にもAIが寄り添う時代へ
Z世代はAIを日常的に活用！約3割が高頻度利用
利用AIツールは「ChatGPT」が主流、世代間で異なる傾向も
Z世代の55%が「人間関係」をAIに相談！パーソナルな悩みも打ち明ける
AIのアドバイスのみで意思決定するZ世代が増加
調査概要

Z世代のAI活用最前線！人間関係や恋愛相談にもAIが寄り添う時代へ

AI技術の進化は目覚ましく、私たちの日常生活や仕事に深く浸透しつつあります。特にデジタルネイティブであるZ世代（22～29歳）は、AIをどのように活用しているのでしょうか。そして、その使い方はY世代（30～49歳）とどう異なるのでしょうか。

『僕と私と株式会社』がZ世代とY世代合計2,000名を対象に実施した「AI活用」に関する実態調査から、Z世代ならではのAIとの付き合い方や価値観が見えてきました。

Z世代はAIを日常的に活用！約3割が高頻度利用

AIの利用頻度について尋ねたところ、Z世代の過半数を超える53.5%が「週に1回以上利用している」と回答しました。これはY世代の44.3%を上回る結果です。

特に注目すべきは、Z世代の29.0%が「毎日」または「週4～5日」と回答している点です。Y世代の20.1%と比較すると、約9ポイントの差があり、Z世代が仕事やプライベートを問わず、AIを日常的に活用している様子がうかがえます。

利用AIツールは「ChatGPT」が主流、世代間で異なる傾向も

普段使用しているAIツールでは、Z世代、Y世代ともに「ChatGPT」が圧倒的に多く、それぞれ81.9%、78.3%の利用率を示しました。一方で、「Gemini」はY世代で54.4%と過半数を超えているのに対し、Z世代では42.6%にとどまっています。

Z世代では、文章生成に強みを持つ「Claude」の利用が13.8%と、Y世代の7.7%よりも高い傾向が見られました。これは、Z世代がAIをよりクリエイティブな用途や具体的なタスクに活用している可能性を示唆しています。

Z世代の55%が「人間関係」をAIに相談！パーソナルな悩みも打ち明ける

AIの活用シーンでは、Z世代の72.7%が「文章の作成・校正」、70.7%が「情報の要約・翻訳」に利用していると回答しました。しかし、最も注目すべきは「人間関係のアドバイス」です。

AIを利用するZ世代の55.0%が「人間関係についてAIに相談している」と答えており、これはY世代より21.3%も高い結果となりました。さらに「メンタルケア」でも、Z世代の利用割合がY世代より17.3%高く、これまでは人に相談していたようなパーソナルな悩みをAIに打ち明けるという新たな実態が明らかになりました。

AIのアドバイスのみで意思決定するZ世代が増加

AIのアドバイスが実際の意思決定にどの程度影響しているかという問いでは、すべての項目においてZ世代のほうが「AIのアドバイスのみを参考に意思決定を行った経験がある」と回答した割合が高くなりました。

特に「人間関係・悩み」ではZ世代がY世代よりも15.6%高く、次いで「仕事・キャリア」でも13.3%高い結果となっています。人間関係のようなデリケートな悩みは、人に相談することによるストレスや情報漏洩のリスクを伴うため、AIが相談相手として選ばれているのかもしれません。

今回の調査では、Z世代がAIを単なる情報収集ツールとしてだけでなく、人間関係やメンタルケアといったよりパーソナルな領域で信頼できる相談相手として活用していることが浮き彫りになりました。特に「恋愛」の情報収集方法や、近年話題となっている「AIとの結婚」に対する意識については、「Zview lab.®」でさらに詳しい調査結果が掲載されていますので、ぜひチェックしてみてください。